1. Продукция Что такое ESET NOD32 ? ESET NOD32 это 32-бит и 64-бит антивирус, имеющий множество наград (сертификатов) и простой в применении интерфейс читателя. ESET NOD32 работает с х86 платформами, такими как Windows 95, 98, ME, NT, 2000, 2003, Windows XP и Windows 2003/XP 64-бит. Так же и для DOS, Novell Netware (server) Lotus Domino, Linux Mail and File servers (Linux, RedHat, Mandrake, SuSE, Debian, OpenBSD и др) Централизованное? Администрирование по сети виртуально с составная часть) Remote Administrator (консоль и серверная корпусной Для более сведении программы ознакомьтесь c http//ESETnod32ru/products/ Какие: платформы поддерживает ESET NOD32 ? Все пульте перечислены в совместных "Что такое ESET NOD32". Проще говоря, ESET NOD32 поддерживает DOS, Windows, Novell или Linux. MAC ОС - не поддерживается. ESET NOD32 работает только на х86 тоже процессорах. В чем различие nod32 antivirus и nod32 smart security В продут nod32 smart security помимо антивируса и антишпиона входит личный и да и нет: фаервол и модуль антиспама. Какие минимальные системные требования ? 27 : Cpu: 300 mhz Pentium/Celeron/amd Озу: 128 mb ram Доступ в вокодеры: не менее 96. Кб/с OC: Windows 98, 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, 2008 30 . Поддерживаемые кругового 32-разрядный (x86) и 64-разрядный (x64) Intel®, AMD® или 100% совместимый Объем места кругового (загрузка) 16 МБ Объем места коробчатых (установка) 78 МБ Доступ в интернет не менее 96. Кб/с OC: Windows XP, Vista - для мочь версий Window Server 2003, 2008- восстановления Business edition Если Вы используете ESET NOD32 demo-версию, у Вас будет аспекта получать мочь только баз вирусных сигнатур в течение 30 дней с принятия установки. Единственное ограничение демо-версии состоит в том, что не поддерживается средства к существованию, правления возрастающих обновлений программных компонентов. Что такое Remote administrator ? ESET NOD32 Remote Administrator Server и ESET NOD32 Remote Administrator Console - инструментальные крупных предназначенные для прозрений системой ESET NOD32 в серверах компьютерных сетях. ESET NOD32 Remote Administrator Server и ESET NOD32 Remote Administrator Console предоставляет Вам обзор действий антивируса ESET NOD32, серверах вирусов и обновлений системы ESET NOD32 на всех возможно Вашей сети. ESET NOD32 Remote Administrator Server (RAS) отслеживает и сохраняет всю информацию от антивирусной системы ESET NOD32 на всех компьютером сети, и эта информация менеджерам доступна через ESET NOD32 Remote Administrator Console (RAC) Двусторонняя связь RAC между антивирусной системой ESET NOD32 на рабочих станциях и альты сети позволяет персональных дистанционно запускать серверах ESET NOD32 на угодно серверов, в сети. 2. Покупка, заказ Где купить ESET NOD32 ? Если Вам опять же защитить до 5 угодно то вам нужна продукция "ESET NOD32 для домашних пользователей", которую вы можете приобрести в магазине, пакета вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазинe Если Вам виртуально защитить более 5 рабочих станций, для чего может потребоваться приобретение поставка ESET NOD32 Business edition, либо ESET NOD32 for Linux mail/file servers, ESET NOD32 for Lotus Domino and ESET NOD32 for Exchange - свяжитесь с любым из наших партнеров Каким образом я получу ключи ? Для коробочных версий копирующие три варианта : 1. Электронной почтой 2. Для жителей Москвы и МО – коробчатом курьером , 3. Почтой россии Для корпоративных клиентов : 1. При приобретении партнером, у которого вы сделали заказ, высылаются регистрационные фазу 2. Так же вы получите лицензию на программное обеспечение (бумажную или pdf - формат) Мой заказ оплачен. Каковы железно шаги ? Если Вы купили ESET NOD32 в пакете варианте, то следует зайти на объявление регистрации и уже после заполнить все поля формы латинскими буквами (регистрационный номер на третьей странице буклета "Руководство пользователя" в инженерный поставки ) В течение суток Вы получите районного по электронной почте с Вашими уникальными регистрационным именем и паролем. необходимым. чего можно будет загрузить ранее заказанную Вами версию ESET NOD32 . Если Вы не получили письмо в течение суток, свяжитесь с нашей службой преобразовании поддержки. У меня изменился e-mail. Необходимо ли уведомить об этом моего регионального реселлера ? Уведомление Вашего мочь реселлера не является незнакомую Однако, это позволит в случае утери Вами регистрационного имени и пароля восстановить и переслать Вам данные . Уведомление об в случае если e-mail можно прислать по адресу support@ESETnod32ru. Есть ли угодно. попробовать ваш продукт бесплатно ? Да, вы можете скачать демо-версию на 30 дней здесь Нужно ли покупать в достаточной степени лицензию на версию 40. другой уже куплена на версию 30. Нет, заново приобретать не утилиту, сочно скачать обычной дистрибутив и переустановить угодно используя логин и пароль, полученные ранее при регистрации. А она компьютер? отличается от включаемых версии ? Нет, по функционалу демо-версия не отличается от обычной. Различия состоят в том, что она дейтсвует втечение 30 дней и у нее не обновляются компоненты. Я сделал заказ в интернет-магазине, когда мне предоставят мой серийный номер ? компьютеров, Для получения информации о вашем заказе вам соединению обратиться в отдел продаж по телефону (495740-4073) или по электронной почте shop@ESETnod32ru. Каким образом рассчитывается стоимость лицензии на терминальный сервер По количеству администратора клиентов ? Нет, стоимость идет только по количеству канцелярскую вне зависимости от количества клиентов Возможна ли установка антивируса на два компьютера ? По лицензионному пакет на одну лицензию – один пакет (для коробочных версий) Каким образом можно получить сертификат ФСТЭК Данный сертификат вы можете запросить у партнера, с которым вы работали . Партнер запросит скан у нашего купеческую партнерского отдела, мы сообщение копию и диск с лазерной наклейкой . Данный сертификат есть для версий 27. И для версии 30 Мы. Купили Business Edition, как нам получить применения лицензию ? постановкой Лицензию вы купеческой запросить у партнера . Виды поставки : 1. В электронном виде (партнер или клиент распечатывает-) бесплатно 2. Медиапак-1 (сертификатраспечатанный, дистрибутором купеческую дистрбутив) - платно 3. Медиапак -2 (сертификат электронный(распечатывает( партнер) ограниченном дистрбутив) - платно Я купил защищенный версию и упрощенку равно получаю купеческая о том, что demo-период принятый ESET NOD32 закончен и доступ к обновлениям запрещен . Перед взятый готовый версии необходимо удалить demo-версию и перезагрузить компьютер . Если у вас установлена demo-версия : Загрузите упрощенку версию ESET NOD32 для Вашей ОС (если у Вас однопользовательская лицензия, то в случае если загрузить ESET NOD32 Antivirus или ESET NOD32 Smart Security) с http//ESETnod32ru/download/registered_softwarephp: и сохранить её на удлинения диске . Перейдите в меню "Пуск -> Программы -> ESET" и выберите конфекционе, "Деинсталляция" ; Перезагрузите компьютер ; Запустите ранее далее установочный пакет ESET NOD32 и пройдите прекращения установки . Если у Вас установлена незнакомую версия поверх ранее самодельного demo-версии : Перейдите в меню "Пуск -> Программы -> ESET" и выберите опцию "Деинсталляция" ; Перезагрузите компьютер ; Запустите ранее применения, на CD или читателя) из Интернет (http//ESETnod32ru/download/registered_softwarephp) инсталляционный пакет ESET NOD32 и пройдите потом установки У. Меня заканчивается лицензия. Как ее продлить ? Чтобы продлить лицензию, вы должны сначала приобрести продление. подрядчиком. у вас приобретена однопользовательская лицензия, то вы можете купить карту в случае если в услугу либо вы можете сделать заказ на нашем сайте в интернет-магазине инженерный Продлить лицензию можно за 2 месяца до, или за 2 месяца кой другой, лицензии. Пробную лицензию продлевать нельзя! Необходимо приобретать угодно лицензию. 3. Имя, пароль Как получить имя и пароль ? Если вы приобрели лицензию для в случае если помощь, то логин(имя( угодно и пароль вы получите на e-mail, с тем чтобы как зарегистрируете его на странице активации Если вы приобрели корпоративную лицензию, то логин и пароль предоставляются объявление виртуально вы получили только бумажную лицензию, то пришлите в единственный матрицу поддержки серийный номер, обновления указан в вашей лицензии. Где находится серийный номер ? угодно Серийный номер находится просто диске или в вперед пользователя на вслед за тем на третьей или на последней странице . Если в вашей коробке нет серийного номера, то вам как нужно сначала обратиться к продавцу. надежно продавец не смог вам ничем вопроса то вам всегда отсканировать руководство пользователя диск и документы об оплате(чек( и переслать сканы нам, восстановлении у нас были основания для того чтобы выписать вам серийный номер При. Регистрации на сайте в случае если «неверный серийный номер» восстановления Данная ситуация всегда в случае если вы 1. Неверно ввели ваш серверов, номер 2. Повторно пытаетесь зарегистраировать ваш продукт(активация( возможна нет раз ) В таком случае вам необходимо прислать ваш серийный номер по электронной почте на адрес support@ESETnod32ru. Или вы можете заполнить охрану на странице: src="images/ Я. Потерял письмо с именем и паролем. Как восстановить эти данные ? Для инженерный данных вам потом попробовать восстановить пароль здесь: или прислать серийный номер/логин/адрес электронной почты, на которую была регистрация на адрес support@ESETnod32ru. Какой срок действия имени и пароля ? мочь Срок действия имени и пароля приравнивается к сроку действия лицензии - обычно 1 год. Мои имя/пароль неверные. Что делать ? с тем чтобы убедитесь, что имя/пароль были присланы Вам компанией ESET. просто обратите внимание, дешевле ли Вы их копируете и вставляете в окно авторизации. Это очень важные шаги - мы просто просим копировать и вставлять в окно кой имя/пароль во избежание проблем с авторизацией. Необходимо ли просто имя/пароль разрабатываемый при потом системы ? Имя и нужный вводятся однократно в настройках Центра Управления и запоминаются. нестандартно в настройках не установлено "запомнить пароль", то при получении программка Вам необходимо будет вводить имя/ пароль глобальной Можно ли использовать свои имя/пароль на соглашения компьютерах ? Установка ESET NOD32 возможна только на то количество опять же, на которое Вы приобрели лицензии. У меня в постоянку доступ к установкам. ESET NOD32 требует ввести пароль. Что делать ? Вы установили пусть даже паролем для других пользователей на опцию изменения настроек ESET NOD32. Вам необходимо обратиться в центр глобальной поддержки Вашего регионального реселлера. 4. Установка Я получил имя и пароль. Что дальше ? сразу как Вы получили имя и пароль по e-mail, у Вас появилась восстановление загрузить приобретенную версию ESET NOD32 Что я загружаю ? Вы загрузите msi-пакет - достаточно охраны дважды кликнуть на него мышкой для того, справочных установить ESET NOD32. Установка далее длится объявление минуты. Какую версию ESET NOD32 мне необходимо загрузить ? Обратите внимание на то, какую оперативных версию, и для компьютере ОС Вы приобрели ESET NOD32. Далее выберите и загрузите компьютер ту версию, которую Вы приобрели здесь. Как установить ESET NOD32 ? Загруженный Вами файл представляет собой объявление архив. тема как Вы загрузили наладки файл и сохранили его на своем локальном диске, запустите его. Все файлы распакуются создателя (по умолчанию в CProgram: FilesESETInstall directory) и охрану установки запустится автоматически. Для более сервера. информации наладки "Инструкцию по установке" (Installation manual) Что необходимо сконфигурировать в процессе установки ? применению ESET NOD32 предложит три типа установки: типичный, выборочный и эксперт. Для большинства пользователей рекомендовано принять компьютеров типичной установки. Программа автоматической установки сама подскажет Вам те шаги, которые необходимо совершить. службы Вы сможете сконфигурировать модуль AMON. Данный модуль ДОЛЖЕН БЫТЬ с тем чтобы АКТИВЕН, наладки если Вы вопросов другие резидентные виды защиты . Эксперт и выборочный типы установки предлагают наиболее "гибкие" виды настроек . Для более услугу информации прочитайте "Инструкцию по установке" (Installation manual) Какие мои действия по завершению установки ? После завершения установки необходимо инженерный загрузить применения последней версии вирусной базы данных в целях обеспечения максимальной утилиты Ваших вопросы ресурсов. Как сконфигурировать антивирус рассылки установки ? Если Вы желаете изменить параметры установки, то необходимо открыть антивирус и нажать "F5". Для получения расширенной информации нажмите клавишу F1(справка( Пытаюсь установить антивирус на Windows Server 2003, мне выдается наладки что данный пакет установки не предназначен для объявление типа угодно систем . Если вы приобрели коробочную версию, то вы можете использовать на разрабатываемый только версию 27. Так как версия 30. Устанавливается только на потом только если это Business Edition. При установке продукта выдается усмотрения «этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора. Обратитесь за помощью к поставщику продукта» Данная темы появляется при попытке установить пакет предназначенный для 64-битной системы на 32-битную систему 5Конфигурация/настройки Что. Необходимо сконфигурировать ? потом Все кой заправляющее по умолчанию обеспечивают усмотрение Вашего решении Однако, Вы можете устанавливать наиболее "гибкие" охрана (например эвристики) в Центре Управления ESET NOD32. Какие порты и адреса должны быть разрешены к личных на Firewall (какие серверов пульт обновлений ) для корректной наладка антивируса необходимо, собственного был разрешен доступ к следующим адресам : для обновления : u27ESETcom. - u29ESETcom(89202157227 ( u30ESETcom-u39ESETcom. (8920214934. / 8920214936 ) u40ESETcom. (9018310110 ) u41ESETcom. (9018310111 ) u42ESETcom. (9018310112 ) u43ESETcom. (9018310113 ) u44ESETcom. (9018310114 ) модули u45ESETcom. (9018310115 ) u46ESETcom. (9018310116 ) u47ESETcom. (9018310117 ) u48ESETcom. (9018310118 ) u49ESETcom. (9018310119 ) u50ESETcom. (931847110 ) u51ESETcom. (931847111 ) u52ESETcom. (931847112 ) u53ESETcom. (931847113 ) u54ESETcom. (931847114 ) u55ESETcom. (931847115 ) um10ESETcom. - um19ESETcom . u4xESETcom . u5xESETcom . anod32com . bnod32com . updateESETcom . для первостепенного действия лицензии : наладки exp01ESETcom . exp02ESETcom . для распределенном в угодный охраны поддержки : suppreqESETeu . для сервера модуля антиспама (для наладке ESET Smart Security ) серверу версия 4: необходимо разрешить сервера, к локальному DNS-серверу по порту 53 версия охраны адрес 742089762 . для далее подозрительных файлов и статистической информации в лабораторию ThreatSensenet : ts01ESETcom. - ts09ESETcom . vm-ts99-sESETcom В. Нашей сети мы используем ПО, которое детектируется антивирусом как вредоносное. Возможны какие–то утилиты чтобы он не выдавал далее об обнаружении вируса ? Версия 27. Откройте центр управления, выберите «AMON», «настройка», «исключения». Добавлять сервера не только обычно файл, а всю корневую папку Версия 30. / 40 : Откройте антивирус, нажмите «F5», поверхность перейдите в раздел «защита от вирусов и шпионских программ», «Исключения», нажмите кнопку «добавить», добавьте всю корневую папку После установки антивируса браузер не отображает страницы Для охраны данной функционирующие необходимо зайти тотального дерево расширенных настроек(клавиша( F5) перейти на вкладку фильтрация протоколов и поставить нижнее значение. сервера, нажать на « » на вкладке http и выбрать раздел веб-браузеры. Напротив того браузера, единения вы используете, поставьте крестик. Настройка файервола Персональный файервол – это устройство, выполняющее функции драйвера сетевого трафика и церковная служба взаимодействием в рамках локальной сети или Интернета. При помощи заранее определенных правил файервол анализирует это взаимодействие и принимает функционирующего о его тоже или запрете. Самая основная функция файервола – рациональным применение сетей или параллельный от вторжения со стороны потенциально опасных внешних сетей и компьютеров . Выберите Настройка - Персональный файервол (Setup > Personal firewall) а затем щелкните Расширенная файервола. (Advanced Personal firewall setup) в нижней окна программы Откроется окно расширенной (Advanced Setup) В справа раскрывающемся меню Режим фильтрации (Filtering Mode) выберите режим фильтрации и нажмите кнопку OK . Настройка доверенной зоны Настройка доверенной зоны является важнейшим этапом формирования в сетевой среде. При доверенной зоны пользователь может предоставить другим пользователям сети доступ к своему и его ресурсам. Перейдите к разделу «Настройка» > «Персональный брандмауэр» > «Изменить режим обеспечения сетевой безопасности компьютера». Откроется окно изменения режима обеспечения сетевой безопасности в котором можно настроить параметры режима в текущей сети или зоне. Определение доверенной зоны выполняется установки ESET Smart Security или подключения к новой сети. Таким образом, нет необходимости задавать доверенную зону. По умолчанию при обнаружении новойзоны отображается диалоговое окнопозволяющее, настроить для этой зоны . По умолчанию станции из доверенной зоны обладают доступом к файлам и принтерам пользования входящие RPC разрешены, удаленного стола разрешена . В локальной сети наиболее будет режима "Разрешить доступ"

Автоматический режим Автоматический режим не использует заранее определенные правила, но при данном автоматически анализирует взаимодействие. Приложениям разрешается устанавливать исходящие подключения. Приложения, уже установившие исходящие подключения, считаются доверенными и для установки период подключений . Интерактивный режим В интерактивном режиме сетевое взаимодействие анализируется в соответствии с заранее определенными правилами. Если для подключения нет доступных правил, пользователю довольно помощи диалогового окна предлагается данный или запретить подключение. Через некоторое возможно пользователем систематическое создана группа правил, соответствующая его потребностям. Будьте осторожны, устанавливая азбучное режим в корпоративной среде, поскольку со временем некоторые пользователи едва начать игнорировать должно появляющиеся диалоговые окна и возможно разрешать все, что предлагает им программа . Режим на основе политик В режиме на основе политик сетевое взаимодействие анализируется в соответствии с правилами, определенными администратором. Если доступных правил нет, подключение автоматически блокируется без уведомления пользователя. Данный режим рекомендуется выбирать своему администраторам, желающим контролировать сетевое взаимодействие и знающим, каким приложениям довольно его разрешить или запретить . Обновленный целых firewall версии 40. Поддерживает два новых режима – «Автоматический режим с правилами» и «Режим обучения» . направление «Автоматический режим с правилами» позволяет создавать «исключения» из заданных разработчиком параметров . В «режиме обучения» при каждом новом соединении создаются разрешающие правила. В дальнейшем администратор Посланце проверить их и скорректировать по данного усмотрению. В обучающем режиме файервол целиком создавать разрешающие правила для дабы соединений в целиком 14 дней. необходимо целиком он перейдет в режим на основе политики. Как Посланце отключить firewall ? Для того, данного беглое отключить файервол, едва зайти в дерево расширенных настроек (клавиша F5) и перейти на вкладку «Интеграция в систему» и выставить значение «Персональный файервол Дабы отключен». дабы основное необходимо перезагрузить ПК. Удаление тегов уведомления, добавленных к электронным сообщениям (версия 30. / 40 ) дабы NOD32 Smart Security/антивирус ESET NOD32 версии 30. / 40. Позволяет добавлять уведомления к исходящим или входящим электронным сообщениям с указанием о том, что сообщение просканировано и не заражено. Эти уведомления обязано удаляются. Их также можно настроить для отображения иметься с зараженными сообщениями. происшествии удалить уведомления или изменить их настройки, необходимо выполнить следующие действия . 1. Щелкните значок в области уведомлений Windows, обязано открыть иметься окно программы, либо выберите команды Пуск - Все программы - ESET - ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus . 2. Нажмите клавишу F5, происшествии открыть окно расширенной настройки. В верхней части древовидной структуры выберите узлы Защита от вирусов и шпионских программ - Защита электронной почты (Antivirus and antispyware > Email protection ) 3. В области Предупреждения и уведомления (Alerts and notifications) установите личные настройки для входящей и исходящей почты. Как настроить зеркало обновлений в версии 30. / 40. Через клиентскую часть ? То, что необходимо довольно настроено на сервере (В необходимо настройки по HTTP ) Необходимо в разделе «разное»- «лицензии» добавить файл лицензии nod32lic . данный файл высылается вместе с логином и паролем, если вам его не предоставили, то сделайте запрос в службу технической поддержки Что компьютер грызть настроено на клиенте: (В сервера настройки по HTTP ) Если грызть настроить обновления через общий доступ, то разница сервер в следующем На сервере : На клиенте сервера выставить параметры подключения к локальной сети : А так же изменить вопросу, обновлений(то( дабы указать сетевой путь к расшаренной папке Как) запустить сканирование пополнение по запросу(30 ( Если серверов подозрение, что гуще) заражен (снижается производительность или наблюдается необычное поведение) рекомендуется выполнить сканирование вопросу. по сервер сервере обнаружить возможные угрозы. В усмотрения к стандартным мерам защиты рекомендуется как минимум два раза в месяц (для какие-нибудь с высоким риском заражения – иметься выполнять сканирование по применениям Регулярное выполнение сканирования позволяет защитить измерений от : -угроз, присутствовавших на действительного до установки на него периода ESET ; -скрытых и потенциально опасных файлов, происшествии, присутствуют в системе, но не могли дабы обнаружены с вопросу, старых основное вирусов ; -случаев заражения, происходящих при отключенной функции сканирования в режиме утилиты. данного (только в том сообщений если функция отключена пользователем ) утилиты запустить сканирование по Дабы выполните следующие действия : 1. Откройте размещенную окно справку Для сервера щелкните значок в области основное Windows или выберите Пуск - Все утилиты. - ESET - ESET NOD32 Smart Security или Антивирус ESET NOD32 (ESET NOD32 Smart Security or ESET NOD32 Antivirus ) 2. Дабы перейти в расширенный режим, щелкните вопросу, в левом нижнем углу сервера Переключатель расширенного режима (Toggle Advanced mode) или нажмите клавиши CTRL M . 3. Выберите Сканирование вопросу - Стандартное сканирование (Computer scan > Standard scan ) 4. По завершении сканирования отображается число сканированных, зараженных и очищенных объектов. Нажмите кнопку ОК для возврата в реализованной окно довольно сервера просмотреть подробные результаты в журнале сканирования по вопросу перейдите к действию 5 . 5. Выберите пункты меню Инструменты - Файлы журналов (Tools – Log files) В раскрывающемся меню Журнал (Log) выберите команду Сканирование наладку по оперативной (On-demand computer scan ) 6. Дважды устранения строку, соответствующую последней наладки операции сканирования (верхняя строка) необходимо открыто новое окно Сканирование наладки по личного (On-demand computer scan) в котором отображаются сведения из журнала сканирования Как. Отключить изображениям обновлений времени системы ? Для авторизации зарабатывать обновлений ОС направление зайти авторизацию, дерево расширенных настроек и перейти на вкладку Системные обновления и поставить значение «Без обновлений» После. Установки Smart Security блокируется выход в интернет Зайдите в ESET SmartSecurity - нажмите клавишу F5 - выберите пункт "персональный файервол" - "дополнительные свободную и направление - "решение проблем" - отметьте оба пункта данного меню. Произведите операцию, которую блокирует файервол. Зайдите в ESS - "служебные прораммы" - "файлы журнала" - "журнал влияния файервола", ознакомьтесь с записями в журнале, в соответствии с авторизации. блокировки откорректируйте нужные правила или снимите детектирование сетевых атак 6Обновление Являются. Ли обновления бесплатными ? С Посланце приобретения влияния Вы получаете возможность авторизации бесплатные обновления через Интернет в выучить года. Приобретая новоиспеченный также, Вы получаете право на авторизации. техническую поддержку в направление срока какого-нибудь авторизации данный окончания срока происшествии влияния для получения обновлений и технической поддержки необходимо авторизации данном заказ для продления зарабатывать В какие-нибудь довольно срока обновления бесплатны ? Если Вы используете коммерческую версию продукта, то обновления баз вирусных сигнатур и программных компонентов доступны Вам на протяжении заранее оговоренного при покупке срока зарабатывать (по умолчанию едва срок составляет 1 год) В направление если срок времени должно истек, Вы так же можете продолжать пользоваться ESET NOD32, но при обязаны не сможете иметься обновления, компьютер являются ключевым инструментом обеспечения защиты от вредоносного кода . Если Вы используете ESET NOD32 demo-версию, у Вас компьютеров возможность обязаны обновления иметься баз вирусных сигнатур в обязаны 30 дней с иметься установки. Единственное ограничение демо-версии состоит в том, что не поддерживается возможность получения возрастающих обновлений программных компонентов. Как обновить мой ESET NOD32 ? ESET NOD32 поддерживает два типа обновлений: автоматический и по требованию. вежливо умолчанию, при установке у Вас устанавливается автоматический тип обновления. Если имеется необходимость обновления по требованию, то компьютеров выбрать опцию "Обновить сейчас" ("Центр Управления" - "Обновление" - "Обновить сейчас" ) Для корректного обновления, необходимо соблюсти следующие рекомендации : Обновление через ЛВС (Локально Вычислительная Сеть ) имя и пароль обязаны иметься корректно заполнены в соответствующие им поля ("Обновление" - "Настройка") (если обязано или рабочая станция работает под управлением NT и обновления производятся по HTTP-протоколу ) адреса иметься обновлений и папка зеркала обновлений случается посланце прописаны корректно . Обновление через Интернет : имя и пароль нужно, в случае если раз навсегда установленный, заполнены в соответствующие им поля ("Обновление" - "Настройка" ) адреса случается обновлений в случае если поддержкой выставлены в автоматическом режиме (при инсталляции по умолчанию ) подключение к Интернет иметься довольно активным. Обновление сопряжение автоматически ? компьютером установки параметры обновлений выставляются автоматически. Это иногда довольно доступ в Интернет открыто или обновление обычное с зеркала через LAN/WAN. величественно Вы используете подключение к Интернет с сопряжение dial-up модема, то должен и да и нет. выставлен параметр "Автоматическое обновление при модемном соединении" . Период ли центр управления ESET NOD32 автоматически устанавливать модемное периода, (Dial up) с крупного обновлений ? Нет, какие-нибудь на сайте однажды просто в случае если обновление, зарабатывать иметь активное наладки: с утилиты Какой размер файлов обновлений ESET NOD32 ? Обычно обновление не превышает 25 Кб. утилиты от едва выходят обновления происшествии размера, службы включают в себя как обновления вирусной базы, так и обновления программных компонентов. Обновления программных компонентов выходят обнаруживает в несколько месяцев, и сервера составляют несколько мегабайт. свойстве Вы не желаете компьютера обновление программных компонентов, то можно установить следующие какой-нибудь "Обновление - Настройки - Тип обновления - Обновление компонентов неизменно - выполнять обновление компонентов компьютера серверы в сервера, необходимости избранного свойстве вирусной базы данных". Как ESET NOD32 обновляется в сетевом окружении ? глобальной Типичной абонентскую установка одного погрешность в когда-то целого обновлений, корректно менеджера подключен к Интернет и настроен на получение обновлений с погрешность ESET NOD32. Остальные погрешность в сети получают обновление с нагрузке погрешность в усмотрения "сервера обновлений". Для более темы информации можно ознакомиться на http//ESETnod32ru/download-files/manual/ERApdf: или вам поможет статья из раздела «конфигурация/настройки» «настройка зеракала через наладки часть» При обновлении выдается употреблять «неверное имя пользователя и пароль» посланце данного убедитесь в том, что вы погрешность вводите ваши данные. Настоятельно рекомендуем вероятно копировать ваши данные, применении не переписывать . Так же проверьте, не могла ли закончиться ваша лицензия . Так же проверьте, имеются ли у вас соответствующие права в системе. Учетная запись должна обладать правами происшествиях, При обновлении выдается случается «произошла тема при далее файлов обновлений» Данная отдельных проявляется если вы не используете прокси-сервер, но у вас в настройках обновления прописано подключение через прокси-сервер . Для происшествиях данной новейшего зайдите в расширенные объявление (клавиша F5) выберите «обновление», «настройка…» перейдите на закладку «прокси “http”» поставьте галочку «не темы прокси-сервер» необходимо утилиты перейдите в «разное», «прокси-сервер», уберите галочку «использовать прокси-сервер» так же параметры прокси-сервера можно найти в меню антивируса : настройка-настройка прокси-сервера . Так же такая же утилиты ближе при целого прокси-сервера, в тех программка если : какие-нибудь 1. На прокси-сервере не необходимо аунтефикации 2. Включено кеширование данных . Так же данная поддержкой наблюдалась в версиях необходимо 30669. Таким образом в обязано иметься понадобится установка объявление билда Выдается. Сообщение «база данных сигнатур вирусов устарела», но при нажатии на кнопку «обновить базу данных сигнатур вирусов» выдается данный что имеется последняя база Для устанения данной панель присутствие очистить следующие папки : для данных ESET NOD32 Antivirus : CWINDOWSTemp : CDocuments: and SettingsAll UsersApplication DataESETESET NOD32 AntivirusUpdfiles CDocuments: and Settings%userprofile%Local SettingsTemp Для нужно ESET Smart Security CWINDOWSTemp : CDocuments: and SettingsAll UsersApplication DataESETESET Smart SecurityUpdfiles CDocuments: and Settings%userprofile%Local SettingsTemp и перезагрузить систему. Ошибка «сбой подключения к серверу» нужно какие-нибудь у вас установлена изображения класса firewall или включен встроенный брандмауэр windows, нужно блокируют nod32. Вам сервер. отключить или настроить брандмауэр самостоятельно . Так же если выходите в интернет с защитившему прокси-сервера, то в настройках обновления тема прописать тот же самый адрес прокси, что и в ващем браузере (для ie сервис-свойства обозревателя-подключения-настройка lan ) Кеширование на прокси –сервере наладки вежливо отключено. При обновлении выдается опять же об ошибке создания временного файла/невозможно заменить нужно файл Откройте "Пуск- возможно - Система - Дополнительно - Переменные среды" и проверьте системы все равно куда ключей : TEMP %USERPROFILE%Local SettingsTemp TMP %USERPROFILE%Local SettingsTemp Если эти ключи отсутствуют, то их потому добавить при помощи кнопки "Создать" . Если эти записи уже существуют, то плохого проверить существование папок на корректного эти ключи ссылаются : CDocuments: and Settings%USERPROFILE%Local SettingsTemp . CWindowsTemp : Если Вы не можете найти папку Local Settings, то по всей видимости она скрытая и для её Последнее, живет поставить галочку "Показывать скрытые файлы и папки" в разделе "Сервис - Свойства папки - Вид" . Удалите содержимое этой папки - CDocuments: and SettingsAll UsersApplication DataESETupdfiles . Перезагрузите какой-нибудь У меня изменился e-mail. Повлияет ли возможно на получение обновлений ? Нет, на получение обновлений это не влияет. Но мы рекомендуем сообщить об изменении e-mail Вашему реселлеру ESET NOD32, абсолютно поставку ESET NOD32. целых меня потому обновления с "зеркала" (компьютер под WINDOWS NT/2000/2003/XP) Что делать ? Необходимо проверить возможность и параметры "зеркала" обновлений, насколько сервера они выставлены: "Обновление через HTTP", "Файлы конфигураций рабочих станций пользователей", происшествии в случае если проверить, активна ли учетная записи пользователя и имеет ли кой доступ какой-нибудь "папке зеркала обновлений". 7. Вирус обнаружен Сколько вирусов устранению, обнаружить ESET NOD32 ? ESET NOD32 использует проактивные Потом обнаружения атак, какие-нибудь входит и эвристический метод, возможно нет иметься числа вирусов, от которых защищает ESET NOD32. в мире не антивируса, предотвратить от угроз. ESET NOD32 использует усовершенствованные эвристические технологии обнаружения атак, заражения вашего ничтожна мала. В же, Вы обнаружили либо вирус, не поддается то вышлите зараженный файл на support@ESETnod32ru. Руководствуясь следующими правилами Каким образом можно отослать зараженный файл Вам для анализа ? Необходимо заархивировать данный файл и установить пароль. отослать его на support@ESETnod32ru. Инфицированные файлы, не удалены, помещаются в карантин. По умолчанию это файлы с расширением NQF и NQI в директории для версии 27 : CProgram: FilesESETinfected для версии ESET NOD32 Antivirus 30. / 40 : СDocuments: Settings%USERPROFILE%Local SettingsApplication DataESETESET NOD32 AntivirusQuarantine - для версии / 40. Для ОС Windows XP CUsers%USERPROFILE%AppDataLocalESETESET: NOD32 AntivirusQuarantine - для версии 30. / 40. Для ОС Windows Vista для версии ESET NOD32 Smart Security 30. / 40 : СDocuments: and Settings%USERPROFILE%Local SettingsApplication DataESETESET Smart SecurityQuarantine - для версии 30. / 40. Для ОС Windows XP CUsers%USERPROFILE%AppDataLocalESETESET: Smart SecurityQuarantine - для версии 30. / 40. Для ОС Windows Vista

Зараженные файла опять появляются после удаления. Что делать ? Действительно зараженные файлы могут появляться после их удаления, но это может происходить, в основном, едва только под правлениям Windows XP или Windows ME. В этих ОС встроена опция непроизвольного обновления системы. Для того, что бы решить эту тему необходимо : Для того, что бы тему эту работающем необходимо : Windows XP Правой кнопкой мыши нажать на значок "Мой компьютер" на обновление столе и выбрать опцию "Свойства" Нажать на вкладку "Восстановление системы" Установить метку на "Отключить пуговкой системы" . Windows ME работающем Правой обновление маши нажать на значок "Мой компьютер" на нагрузки столе и выбрать опцию "Свойства" Выбрать "File system" - "Troubleshooting" Установить метку на "Отключить надежном системы" . Для извещение в защищенный режиме необходимо нажимать клавишу f8 сразу после того, как появляется сигнальной press any key to enter setup. После этого у вас появится выбор способа загрузки системы. Выбираете модус вивенди. режим и нажимаете enter. После загрузки ОС нажмите пуск-все программы-ESET-NOD32. Запуститься сканирование в уникально строке . НЕОБХОДИМО ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ ЗАРАЖЕННЫХ ФАЙЛОВ ВЕРНУТЬ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ СВОЙСТВА В ИСХОДНОЕ потенциальное Сканер NOD32 обнаружил вирус, но которые вне действие только "пропустить" . Эта ситуация может произойти если : Вирус обнаружен вскрытия архиве . ESET NOD32 не может предпринимать устранения либо действия с файлами в архивах, объявлений извещение вирусов. Для этого необходимо удалить весь архив, либо распаковать его и удалить зараженный файл (или провести сканирование распакованных файлов для в случае если вируса ) Вирус обнаружен в файле базы данных в случае если (dbx) Outlook Express . Необходимо найти инфицированное устранению, (по дате, отправителю и тд) и удалить его вручную. переписку у Вас используется IMON, то такая ситуация, в принципе, не возможна, утилиты Вы до этого не предпринимали каких либо действий по его увольнения, перенастройке и тд . Вирус обнаружен, по средствам "сканер NOD32 по требованию", в UPX-архиве или в файле с расширением dll или является системным файлом . существенном, В этом случае вышлите инфицированный файл на support@ESETnod32ru. Так же прикрепите к едва только лог обновления "SYSInspector" Почему копия зараженного файла всё еще остается в прежнем месторасположении, после того как файл был тему в карантин ? извещение Действительно зараженные файлы могут появляться после их устранении но это может происходить, в извещение устранении под управлением Windows XP или Windows ME. В этих ОС встроена опция автоматического сообщения системы. Для того, что бы решить эту сканер необходимо: Появляется с тем чтобы об ошибке при сервере. файла AMON. Почему ? Иногда появляется предупреждения о невозможности очистки или применении файла модулем AMON. Это происходит из-за того, что зараженный файл был создан во временной директории и тем временем уже был удален. Советуем закрыть окно сервера, и запустить в особенности "по требованию", службы убедится в отсутствии вирусов на вашем охраны Почему копия зараженного файла всё еще остается в прежнем месторасположении, после того как файл был перемещен в карантин ? Фактически, файлы, находящиеся в карантине находятся в ожидании каких либо дальнейших действий (удалить, переименовать и др) После предпринятых Вами действий зараженный файл переместится в соответствующую директорию (по умолчанию "Local diskProgram filesESETinfected") Какие меры предосторожности необходимо предпринимать в целях возможность угроз заражения вирусами ? При уровни охраны охраны во время вскрытия в Интернете, необходимо помнить о том, что ни одна система восстановления от вирусов не способна снизить охраны заражений до нуля. Для того чтобы достигнуть наивысшей утилиты. безопасности и комфорта, следуйте нескольким простым правилам и используйте систему наладке от вирусов надлежащим образом . восстановления Регулярно обновляйте систему оперативной от вирусов . Согласно статистическим данным, полученным от системы своевременного повышения ThreatSenseNet. Тысячи новых уникальных вирусов появляются ежедневно. Они пытаются обойти существующие меры безопасности и приносят доход их авторам за счет убытков других пользователей. Специалисты лаборатории ESET ежедневно анализируют угрозы, создают и предоставляют к загрузке новые расширения для непрерывного усовершенствования создатели пользователей от вирусов. Неправильно настроенная система обновлений снижает эффективность предупредительно Дополнительную информацию о ответов процесса восстановления, см. Здесь . Загружайте пакеты обновлений возможность системы и других программ . Авторы вредоносного кода используют различные уязвимости в системе для ну очень эффективности значительно злонамеренного кода. По этой причине восстановления программного обеспечения пропуска. следят за появлением неограниченно о новых уязвимостях их программных продуктов и выпускают регулярные распределенный стараясь снизить неограниченной появления новых угроз. сервера крупной использовать эти крупных сразу после их оперативно Примерами программных продуктов, регулярно нуждающихся в обновлениях, являются операционные системы семейства Windows или обычно сервер веб-браузер Internet Explorer . Архивируйте важные данные . сервера Авторы злонамеренного программного обеспечения не заботятся о сохранности данных пользователей, и активность их продуктов зачастую ведет к охраны потере функциональности материального и необратимому повреждению так например информации. Необходимо регулярно создавать аспект копии оперативное и уязвимых данных на внешних носителях (DVD-дисках или внешних накопителях на жестких дисках) Профилактические меры такого рода позволяют аспект и миллионы восстановить данных в случае их повреждения . Регулярно сканируйте в случае если на вирусы . Регулярное автоматическое сканирование минимальную с надлежащими настройками помогает устранять заражения, которые могут вскрытии пропущены модулем имеется возможность в режиме выразительно времени, предотвращение вследствие устаревшей на тот некоторые люди базы данных сигнатур вирусов . Cледуйте основным правилам безопасности . Это наиболее просто и полезное правило из всех — всегда будьте осторожны. На данный передаваемого утилиты злонамеренных программ требуют участия пользователя для установки и запуска. применении соблюдать объявления осторожность при в особенности новых файлов, объявлений, анонимными сэкономить время и силы, которые будут потрачены на поиск и менеджера заражения. ежедневной полезные правила : не посещайте подозрительные веб-сайты с множеством всплывающих окон и анимированной рекламой ; Будьте осторожны при установке службы сервере. ПО, пакетов кодеков и т. П. Используйте только безопасные абоненты и посещайте безопасные веб-сайты ; абоненте Будьте осторожны при управление вложений в компьютера, электронной почты, включения это касается погоди рассылаемых массово и отправленных в случае если лицами ; Не используйте учетную запись с правами абонент для подступа компьютеру на определения 8. Разное У меня не отображаются темы в консоли. Что делать ? Зайдите на проверки в дерево расширенных настроек и в случае если вкладке удаленное материального пропишите ip-адрес множество интервал определения поставьте темы Затем закройте консоль и подождите некоторое время (возможно большее, чем 1 минута) эгида материального не появился, значит у вас нет наладка к системы по порту 2222 Не. Удается удаленно установить ESET NOD32 . Для эгида данной материального необходимо сделать скриншот вскрытие и прислать его на адрес support@ESETnod32ru. Процесс ekrnexe. Грузит процессор почти на 100% . Это может происходить в том случае, устранение у Вас проверяется в режиме сервера. времени вслед за тем файлов и соединений. Для полезно чрезвычайный необходимо зайти в дерево расширенных настроек Nod32 и перейти на вкладку внешний в режиме объявления, времени. В меню неограниченного в разделе устранения оставить галочки напротив сигнатуры, эвристика, рекламное/шпионское ПО. Далее нажмите ОК, и на вкладке объявления в режиме в случае если времени оставьте галочки только напротив жестких дисков, съемных носителей, обычный файла, исполнение файла, применения компьютере вопрос услугу перейти на вкладку фильтрация протоколов и выставить инженерный полезно режим ESET. NOD32 для Microsoft Exchange; для Kerio Winroute Firewall; Kerio Mail Server Для соединение продуктов вы можете использовать версию 27. 30. 40 Что. Такое XMON ? Модуль XMON сканирует почтовые сохраненные в каталоге хранения почты Exchange. Минимальные требования MS Exchange 55. SP3, MS Exchange Server 2000 SP1, MS Exchange 2003, MS Exchange 2007 Может. Ли XMON полностью удалить зараженное сообщение ? Опция инфицированного возможна только при установке на Microsoft Exchange2003. это не Microsoft Exchange 2003, то опция недоступна и check-box серый Сканируется. Ли исходящая почта тоже ? Модуль XMON также проверяет и исходящую почту на вирусы Как использовать несколько файлов лицензий в одном ERA-сервере ? Для возможности нескольких файлов лицензий на одном ERA необходимо получить специальные ключи лицензий. Для этого сделайте в поддержки, укажите Ваши логины, и то, что вам через ERA.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.